플레이버는 전 상품이 고객들의 집까지 안전하게 배송될 수 있도록 “신선택배배송”을 진행합니다. 주문이 접수되면 플레이버의 냉장/냉동 창고에서 즉시 아이스팩과 아이스박스에 포장되므로 상품의 품질은 그대로 유지됩니다. 플레이버의 신선택배배송은 CJ대한통운을 이용하며 상품의 부피가 유달리 큰 상품을 제외한 전 상품은 하나의 박스에 포장되어 배송됩니다.

[플레이버의 배송비 기준]

기본 배송비 : 3,500원
제주지역 : 6,500원
울릉지역 : 7,500원
50,000원 이상 주문 시 전 상품 무료 배송

* 서울전역 및 수도권 일부 지역의 경우, 평일 오후 12시 30분 이전에 결제완료된 상품은 플레이버의 “올빼미배송”을 통해 익일 새벽에 배송됩니다. 배송 직후에는 담당 올빼미기사가 사진을 찍어 수령인 연락처로 문자를 전송해드립니다. 아래의 올빼미배송 가능 지역을 확인해주세요! (백화점, 쇼핑몰, 학교 내 기숙사, 관공서, 산간지역 등의 특수상권 지역은 야간 출입이 어려운 관계로 신선택배배송으로 재체발송 될 수 있습니다.)

[플레이버 상품의 주문 취소 가능 기간]

플레이버에서 판매하는 제품은 신선/냉동식품입니다. 제품의 특성상 상품 준비기간이 다르므로 각 상품의 상세페이지에 명시된 정보를 확인해 주세요.
일반적으로 플레이버 상품은 배송 시작 전일 정오까지 취소가 가능합니다. 마이페이지의 주문 상태에서 직접 취소가 가능합니다.
개별 문의는 플레이버 CS센터 (1670-8552)를 활용해 주세요.

[플레이버 제품을 수령했는데 문제가 있는 경우]

플레이버는 항상 신선하고 깨끗한 상태로 배송하는 것을 목표로 합니다. 하지만 문제가 있는 제품이 섞여서 배송된 경우, 해당 제품의 불량 여부에 따라 환불 혹은 교환 처리를 진행해 드립니다.
제품 수령 후 2일 내에 플레이버 CS센터 (1670-8552)로 연락 주시면 빠르게 처리하겠습니다.

[고객의 단순 변심에 의한 교환/반품]

플레이버의 제품은 식품입니다. 재판매가 불가능한 제품 특성 상 고객의 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가능합니다.
식품의 경우 고객들의 취향에 따라 맛이 다를 수 있는데, 명확하게 맛의 기준을 정의하기 어려운 만큼, 개인의 취향에 따른 환불/교환은 불가능합니다.

[미성년자 관련 주의사항]

미성년자가 주문상품을 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.